Bine ați venit la secțiunea întrebări frecvente (FAQ). Aici veți găsi câteva informații utile pentru a organiza mai bine turul!

Da, plățile online sunt foarte sigure.

Încheierea asigurării noastre – la un cost de 10 € – vă permite, cu notificarea prealabilă prin e-mail sau whatssapp cu cel puțin 48 de ore înainte, să amânați turul la prima dată și la prima oră disponibile.

Un tur de grup are, de obicei, un număr mai mare de participanți și urmărește un traseu standard prestabilit; dimpotrivă, itinerarul și durata unui tur privat pot fi planificate de dvs. de comun acord cu personalul nostru și cu ghizii noștri.

Un tur privat vă permite să planificați un traseu conceput pentru a veni în întâmpinarea nevoilor și dorințelor dvs., în conformitate cu reglementările obligatorii ale muzeului. Numărul de participanți este redus și limitat la cei care au solicitat și au plătit turul ghidat.

Dacă este posibil, veți fi adăugați la următorul tur disponibil; dacă toate tururile din ziua respectivă sunt complete, veți pierde ocazia de a efectua turul ghidat, fără ca aceasta să genereze vreo rambursare de către agenția noastră.

 

Din motive legate de protecția și siguranța lucrărilor expuse, nu există aer condiționat.

0